POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
1. QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
O responsável pelo tratamento dos seus dados é: PINTO & MONIZ, LDA – com sede em Rua
Brigadeiro Alberto Fernandes nº 6 loja 2615-030 Alverca do Ribatejo, com número único de
matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Vila Franca de Xira e pessoa coletiva n.º
502862386, titular da marca “CHAPA`S”.
2. PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Dependendo das finalidades para as quais tratamos os seus dados, necessitamos de aceder e
tratar os seus dados pessoais. Quando lhe pedirmos que nos forneça os seus dados pessoais,
marcaremos alguns campos como “obrigatórios”, na medida em que são dados de que
necessitamos para lhe poder prestar o serviço ou dar-lhe acesso à funcionalidade em questão.
1. Para gerir o seu registo como utilizador do Site, necessitamos de tratar os seus dados para o
identificar como utilizador e dar-lhe acesso às diversas funcionalidades, produtos e serviços
que estão ao seu dispor. Pode cancelar a sua conta de utilizador registado contactando-nos
através do Apoio ao Cliente. 2. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato
de compra e venda ou de serviços que celebrou connosco no Site. 3. Para atender as
solicitações ou pedidos que realizar através dos canais de Apoio ao Cliente Só tratamos os
dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver a sua solicitação ou
pedido. 4. Para fins de marketing. Neste sentido, tenha em conta que este tratamento de
dados pressupõe a análise do seu perfil de utilizador ou cliente para determinar quais são as
suas preferências e, portanto, quais são os produtos e serviços mais adequados ao seu estilo
quando lhe enviamos informação. 5. Análise de funcionalidade e de qualidade para melhorar
os nossos serviços, se aceder ao nosso Site, informamos que trataremos os seus dados de
navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores
interagem com o nosso Site.
3. QUAL É O FUNDAMENTO DE LEGITIMIDADE PARA O TRATAMENTO DOS SEUS
DADOS?
O fundamento jurídico que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da
finalidade para a qual os tratamos, conforme se explica na seguinte tabela: Finalidade
Legitimidade 1. Gerir o seu registo como utilizador do Site O tratamento dos seus dados é
necessário no âmbito dos termos que regulam a utilização do Site. 2. Desenvolvimento,
cumprimento e execução do contrato de compra e venda ou de serviços O tratamento dos
seus dados é necessário para a celebração do contrato de compra e venda ou de prestação de
serviços consigo. Alguns tratamentos de dados relacionados com o processo de compra só
serão ativados porque o solicita ou o autoriza. 3. Apoio ao Cliente Consideramos que temos
um interesse legítimo para responder aos pedidos ou perguntas que nos fizer através dos
diversos meios de contacto existentes. 4. Marketing O fundamento de legitimidade para tratar
os seus dados para finalidades de marketing é o consentimento que nos concede, por
exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, ou
quando aceita os termos e condições para participar numa ação promocional e para publicar
as suas fotografias no Site ou nos nossos canais de redes sociais. 5. Análise de funcionalidade e
de qualidade Consideramos que temos um interesse legítimo para analisar a funcionalidade do
Site, pois entendemos que o tratamento destes dados nos permite melhorar a sua experiência
enquanto utilizador e oferecer-lhe um serviço com mais qualidade.
4. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?
O prazo de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os tratamos,
conforme se explica de seguida: Finalidade Prazo de conservação 1. Gerir o seu registo como
utilizador do Site Trataremos os seus dados durante o tempo em que mantiver a condição de
utilizador registado. 2. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e
venda ou serviços Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para gerir a compra
dos produtos ou serviços que adquiriu, incluindo possíveis devoluções, queixas ou reclamações
associadas à compra do produto ou serviço em particular. 3. Apoio ao Cliente Trataremos os
seus dados durante o tempo que for necessário para atender à sua solicitação ou pedido. 4.
Marketing Trataremos os seus dados até cancelar a sua subscrição na newsletter. 5. Análise de
funcionalidade e de qualidade Trataremos os seus dados de modo esporádico durante o
tempo em que realizarmos uma determinada ação ou até anonimizarmos os seus dados de
navegação. Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente
necessário à execução da finalidade correspondente, poderemos conservar posteriormente os
mesmos, devidamente guardados e protegidos, durante o tempo em que puderem surgir
responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada
momento.
5. A QUEM PODEREMOS COMUNICAR OS SEUS DADOS?
Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade e de Cookies, é
necessário que comuniquemos os seus dados pessoais a entidades do Grupo Pinto & Moniz,
Lda e a outras entidades que nos prestam apoio nos serviços que lhe oferecemos, por
exemplo: ▪ instituições financeiras; ▪ entidades de deteção e prevenção de fraude; ▪
prestadores de serviços tecnológicos; ▪ prestadores e colaboradores de serviços de logística e
transporte; ▪ prestadores de serviços relacionados com apoio ao cliente; ▪ parceiros e
prestadores de serviços relacionados com marketing e publicidade. Por razões de eficiência do
serviço, alguns dos prestadores mencionados poderão situar-se em territórios situados fora do
Espaço Económico Europeu que poderão não proporcionar um nível de proteção de dados
equiparável ao da União Europeia. Em tais casos, informamos de que transferimos os seus
dados com garantias adequadas e sempre mantendo a segurança dos seus dados, recorrendo
aos expedientes previstos na lei, nomeadamente: ▪ Alguns prestadores estão certificados no
âmbito do Escudo de Proteção da Privacidade (Privacy Shield), certificação que pode consultar
no seguinte link: https://www.privacyshield.gov/welcome ▪ Com outros prestadores,
celebrámos Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão, cujo conteúdo pode
consultar no seguinte link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/datatransfers-outsideeu/model- contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FORNECE OS SEUS DADOS?
Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe
o exercício dos seus direitos. Assim, pode exercer os seus direitos escrevendo-nos uma
mensagem de correio eletrónico para um endereço de correio eletrónico único
(pinto.moniz@gmail.com), indicando-nos o motivo do seu pedido e o direito que quer exercer.
No caso de considerarmos necessário para o podermos identificar, podemos solicitar uma
cópia de um documento identificativo. Em particular, independentemente da finalidade ou do
fundamento jurídico ao abrigo do qual tratamos os seus dados, tem direito a: • Pedir-nos
acesso aos dados que dispomos de si. Recordamos que, no caso de ser utilizador registado no
Site, também pode consultar esta informação na secção correspondente aos seus dados
pessoais; • Pedir-nos que retifiquemos os dados de que já dispomos. Recorde que se for
utilizador registado no Site também pode aceder à secção correspondente aos seus dados
pessoais para modificar ou atualizar os seus dados pessoais. Em qualquer caso, tenha em
conta que, ao fornecer-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer via, garante que
os mesmos são certos e exatos e compromete-se a notificar-nos qualquer mudança ou
alteração dos mesmos. Qualquer perda ou dano causados ao Site, ao responsável do Site ou a
qualquer terceiro decorrente de uma comunicação de informação errada, inexata ou
incompleta nos formulários de registo, será responsabilidade exclusiva do utilizador. Por favor,
tenha presente que, regra geral, só nos deve fornecer os seus próprios dados pessoais, não os
de terceiros, salvo se doutra forma for permitido nesta Política de Privacidade e de Cookies; •
Pedir-nos que apaguemos os seus dados na medida em que já não sejam necessários para a
finalidade para a qual necessitamos de continuar a tratá-los, conforme acima explicado, ou
quando já não estivermos legalmente autorizados a tratá-los; • Pedir-nos que cancelemos ou
limitemos o tratamento dos seus dados, o que significa que, em determinados casos, nos
possa solicitar que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou que os
conservemos para além do tempo necessário quando o necessitar. Se nos facultou o seu
consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, também tem
direito a retirá-lo em qualquer momento. Quando a nossa legitimidade para o tratamento dos
seus dados for o seu consentimento ou a execução do contrato, também terá direito a solicitar
a portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que terá direito a receber os dados
pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática,
para poder transmiti-los diretamente a outra entidade sem impedimento da nossa parte. Por
outro lado, quando o tratamento dos seus dados se fundar no nosso interesse legítimo, poderá
opor-se, sem prejuízo de eventuais limites legais, ao tratamento dos seus dados. Por último,
informamos que tem direito a apresentar uma reclamação à autoridade de controlo em
matéria de proteção de dados competente, em particular: - à Comissão Nacional de Proteção
de Dados (https://www.cnpd.pt/) - à autoridade do país em que estiver situada a empresa
:http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/dataprotectionauthorities/index_en.htm
7. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES
Atualizaremos a informação contida nesta Política de Privacidade e de Cookies sempre que
entendamos adequado. Nesse caso, receberá uma notificação por diversas vias,
nomeadamente através do Site (por exemplo, através de um banner ou um pop-up) ou através
de mensagem para o seu endereço de correio eletrónico, de modo a que possa rever as
alterações, avaliá-las e, se for o caso, opor-se e cancelar algum serviço ou funcionalidade. Em
qualquer caso, sugerimos que leia esta Política de Privacidade e de Cookies de vez em quando,
no caso de ocorrerem alterações menores ou de ser introduzida alguma melhoria interativa,
uma vez que estará presente permanentemente no nosso Site.
8. INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES
Utilizamos cookies e dispositivos similares para facilitar a sua navegação no Site,
compreender como interage connosco e, em determinados casos, para poder mostrar-lhe
publicidade em função dos seus hábitos de navegação. Por favor, leia a nossa Política de
Cookies para conhecer em maior detalhe os cookies e dispositivos similares que utilizamos, a
sua finalidade e outras informações úteis.
POLÍTICA DE COOKIES
1. O que é um Cookie?
Um Cookie é um pequeno ficheiro de texto que um website armazena no seu computador
pessoal, telefone ou noutro dispositivo, contendo informação relativa à sua navegação nesse
website. Os Cookies são necessários para facilitar a pesquisa e torná-la mais intuitiva para o
utilizador e não danificam o seu computador.
2. Para que são utilizados os Cookies neste Site?
Os Cookies são uma parte essencial do funcionamento deste Site. O principal objetivo dos
nossos Cookies é o de melhorar a experiência de pesquisa do utilizador. Estes, por exemplo,
são usados para recordar as suas preferências (língua, país, etc.) durante a navegação e em
futuras visitas. A informação recolhida pelos Cookies também nos permite melhorar o Site
através de estimativas e de padrões de uso, adequação do Site aos interesses individuais dos
utilizadores, buscas rápidas, etc. Nesta ocasião, caso tenhamos obtido o seu consentimento
prévio, podemos usar Cookies, etiquetas ou outros dispositivos semelhantes, de modo a obter
informação que nos permita mostrar ao utilizador publicidade baseada na análise dos seus
hábitos de pesquisa, quer a partir do nosso Site como do website de terceiros.
2. Para que é que NÃO são utilizados os Cookies neste Site?
Não armazenamos informação pessoal como a sua morada, palavra-passe, dados relativos a
cartão de crédito ou débito nos Cookies que usamos.
3. Quem utiliza a informação armazenada nos Cookies?
A informação armazenada nos Cookies a partir do nosso Site é utilizada exclusivamente por
nós, com exceção daquela identificada como “cookies de terceiros”, que são utilizados e
geridos por entidades externas para prestarem serviços que nos são solicitados com o
propósito de melhorar a experiência do utilizador durante a navegação no nosso Site. Os
principais serviços para os quais são utilizados estes “cookies de terceiros” são a obtenção de
estatísticas e garantia de pagamento de transações realizadas.
4. Como posso evitar a utilização de Cookies neste Site?
Caso prefira evitar a utilização de Cookies nesta página, tendo em conta as limitações acima
referidas, deverá em primeiro lugar desativar a utilização de Cookies no seu navegador e,
posteriormente, apagar os Cookies guardados no seu navegador associado a este Site.
5. Como desativar e prevenir a utilização de Cookies?
Poderá restringir, bloquear ou apagar os Cookies deste Site em qualquer momento através
da configuração do seu navegador. Não obstante as configurações serem diferentes em cada
navegador, os Cookies normalmente estão configurados nos menus “Preferências” ou
“Ferramentas”.
6. Que Cookies específicos este Site utiliza e para que efeitos?
A tabela abaixo mostra os Cookies, etiquetas e outros dispositivos semelhantes utilizados
neste Site, juntamente com informação a esse respeito, duração e gestão (proprietário e
terceiros) de cada um deles. COOKIES OBJETIVO DURAÇÃO GESTÃO guest-view Guarda
informações sobre encomendas, que são depois utilizadas para que os utilizadores não
registados consigam recuperar o estado do pedido. Sessão Cookies Próprios login_redirect
Conserva a página de destino que o utilizador iria visitar antes de ser redirecionado para a
página de login. Sessão Cookies Próprios mage-messages Regista os erros e as notificações que
são apresentadas ao utilizador, tais como a mensagem de consentimento de cookies. A
mensagem é apagada do cookie após ser mostrada ao utilizador. 1 ano Cookies Próprios
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São utilizados para armazenar informações de produtos comparados e vistos recentemente
para facilitar a navegação. De acordo com as regras de armazenamento local1 Cookies
Próprios 1 Refere-se a arquivos salvos localmente no dispositivo utilizado pelo cliente.
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enviados a partir da plataforma, evitando ataques de “Cross-Site Request Forgery (CSRF)”.
Sessão Cookies Próprios persistent_shopping_cart Permite recuperar a informação do carrinho
sem ter o login efetuado. 1 ano Cookies Próprios store Armazenam os valores da sessão
escolhidos pelo utilizador, como a loja/local selecionados 1 Ano Cookies Próprios phpsessid
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